Por MANUEL CENTENO:
CIUDAD DE PUEBLA, Pue. – Junio 30 del 2026.- La diputada local del Partido Verde Ecologista de México (PVEM), Guadalupe Vargas, señaló la necesidad de que la empresa Agua de Puebla y el Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de Puebla (SOAPAP) rindan informes detallados sobre la prestación del servicio, el cumplimiento de sus obligaciones y la atención a contingencias recientes.
Durante rueda de prensa, la legisladora recordó que desde 2013 se otorgó el título de concesión para la operación del servicio en el municipio de Puebla y su zona metropolitana, el cual ha sido modificado en diversas ocasiones para actualizar estándares de calidad, programas de inversión y esquemas tarifarios.
Precisó que en 2014 se realizó un primer ajuste enfocado en mejorar los estándares de calidad y mantenimiento; en 2022 se concretó un segundo convenio modificatorio que actualizó el esquema tarifario conforme al índice nacional de precios al consumidor, además de fortalecer los programas de inversión; y en marzo de 2025 se estableció un tercer acuerdo orientado a mejorar la atención al usuario y endurecer el esquema de sanciones.
En ese sentido, adelantó que el próximo 07 de julio se dará seguimiento a 31 indicadores de desempeño, con el objetivo de evaluar el cumplimiento de la concesionaria y, en su caso, determinar las sanciones correspondientes por parte del organismo operador.
Así mismo, destacó que el programa de inversión de la empresa contempla destinar alrededor del 11 por ciento de sus utilidades para mejorar la infraestructura, particularmente en rubros como el drenaje, uno de los principales problemas detectados.
La diputada señaló que uno de los puntos centrales será revisar la actuación de la empresa ante contingencias naturales, especialmente tras las recientes lluvias que provocaron inundaciones en el Centro Histórico de Puebla, donde se evidenciaron deficiencias en el mantenimiento de drenajes y colectores pluviales.
Además, cuestionó la falta de acciones preventivas y correctivas por parte de la concesionaria, al considerar que no se han cumplido adecuadamente los estándares relacionados con el mantenimiento de la red hidráulica.
La legisladora enfatizó que se analizarán aspectos como la atención a la ciudadanía durante las emergencias, la evaluación de daños en la infraestructura y las medidas implementadas para mitigar riesgos, al tiempo que reiteró que la empresa debe asumir su responsabilidad por las afectaciones registradas, tanto a comerciantes como a habitantes del Centro Histórico.