15 de abril del 2024
Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una alerta a los usuarios de las aplicaciones móviles correspondientes a Banco Azteca y Banamex, por supuestas transferencias no reconocidas.
De acuerdo con el reporte de la dependencia, usuarios de estos bancos detectaron transferencias no reconocidas que ellos no realizaron, por lo que han pedido que se haga el regreso de su dinero, reclamando que dichas aplicaciones móviles son fáciles de hackear por parte de terceros.
Por otro lado, usuarios también señalaron que existe una falta de cuidado por parte de los titulares de las cuentas, ya que o tienen un buen cuidado de sus datos bancarios al momento de retirar dinero en los cajeros, como el caso de los adultos mayores, quienes muchas veces dan su información a desconocidos, ya que dependen de un tercero para realizar operaciones en las sucursales.
Debido a esto, la Condusef emitió una alerta a Banco Azteca y Banamex, con el fin de aumentar la seguridad en sus cajeros, también pidió a los usuarios de estos bancos estar al pendiente de su banca electrónica y reportar cualquier movimiento no reconocido.